Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa aplicable.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

3. Datos Recopilados

3.1 Datos facilitados directamente

Cuando completas el formulario de pedido o el formulario de contacto, recopilamos la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío completa (calle, código postal, ciudad, país)
• Notas adicionales (si las proporcionas)

3.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, como:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• URL de referencia (sitio desde el que llegaste)

3.3 Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Ejecución de pedidos: Procesar y enviar tus pedidos
• Comunicación: Responder a tus solicitudes y brindar soporte al cliente
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas
• Marketing (con consentimiento): Enviar comunicaciones promocionales solo si has dado tu consentimiento

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar pedidos y prestar los servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora del sitio y la prevención del fraude
• Obligación legal: Para cumplir obligaciones legales y fiscales

6. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recopilaron:

• Datos de pedidos: Conservados durante 10 años según la normativa fiscal
• Datos de contacto: Conservados hasta que solicites su eliminación
• Datos de marketing: Conservados hasta la revocación del consentimiento
• Datos técnicos: Conservados por un máximo de 12 meses

7. Compartición de Datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas de paquetería, proveedores de pago, servicios de hosting
• Autoridades competentes: Cuando la ley lo requiera o para prevenir actividades ilegales
• Asesores profesionales: Abogados, contadores, cuando sea necesario para nuestro negocio

Todos los proveedores de servicios están vinculados por contratos que garantizan la protección de tus datos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de la Unión Europea. En dichos casos, adoptamos medidas adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Obtener una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico: [email protected]

10. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

11. Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Domicilio Legal: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12
• Formulario de Contacto: Página de Contacto